はい、別です。
atelier045では、「公式ホームページ」と「公式オンラインショップ」をそれぞれ別のURLで運営しております。

公式ホームページ：ブランド紹介・ブログ・イベント情報など
公式オンラインショップ：商品のご購入

運営はいずれも atelier045 が行っておりますので、ご安心ください。

【オンラインショップ】
商品は「公式オンラインショップ」にてご購入いただけます。
また、一部商品はCreema・iichiでもお取り扱いしております。

※公式ホームページでは、現在商品の販売は行っておりません。

【実店舗】
現在、常設店舗はございません。
百貨店・セレクトショップ・期間限定イベント等でご覧いただける場合がございます。
▾最新情報
・公式LINEでのお知らせ
・公式ホームページ / Instagramで告知

会員登録なしでもご購入可能です。

以下の原因が考えられます。

・メールアドレスの入力間違い
・迷惑メールフォルダへの振り分け
・ドメイン指定受信設定
・メール容量超過

上記を解決していただき、数日経過しても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

一部の商品を除き、ラッピング対応しております。
▪公式ONLINE SHOP
無料及び有料のラッピングをご用意しておりますので、ご用途に合わせてお選びいただけます。
商品ページをご確認ください。

▪イベント / POP UP
ギフトボックスへお入れしています。

一部商品は、ピアスからイヤリングへの金具変更が可能です。
可能なアイテムに限り、オプションで「イヤリング金具」をお選びいただけます。
イヤリングの発送については、通常よりお時間をいただきます。
複数アイテムをご注文の場合、イヤリングの発送タイミングと同じになりますのでご注意ください。

発送目安：ご注文後10営業日以内

はい、個体差があります。
天然石は自然が生み出した素材のため、色味・模様・形・大きさに個体差がございます。

atelier045では、それぞれの石の個性を活かしながら制作しております。
一点ものに近い表情としてお楽しみいただけますと幸いです。

ご使用のモニター環境や光の当たり方により、実際の色味と多少異なって見える場合がございます。
できる限り実物に近い色みで撮影しておりますが、天然素材の特性としてご理解いただけますようお願い申し上げます。

金属アレルギー反応が出にくい素材選びをしております。
しかし、アレルギー反応や症状は千差万別です。
すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証することはできかねます。

商品により使用している素材が異なります。
各商品ページに素材を記載しておりますので、ご確認の上ご使用ください。

atelier045でお買い上げいただいた商品について、修理・メンテナンスを承っております。
内容によって修理費用・お預かり期間が異なりますため、まずはお問い合わせください。

【イベントに修理品をお持ちいただく場合】
材料や工具を揃えておく必要がございますので、「イベント開催前」にお問い合わせください。

atelier045でお買い求めいただいたピアスの場合、材料が揃えば片耳の販売を承ります。

ただし材料調達が困難な場合等により、お受けいたしかねる場合がございます。

【お問い合わせ方法】
「お手元に残っている商品画像」や「商品名」が分かれば、公式LINEやメールでお伝えいただけますとスムーズかと思います。

ご入金後5営業日以内（土日祝日を除く）に発送をさせていただきます。
お急ぎの場合は、ご注文前にご相談くださいませ。可能な限り、対応させていただきます。

【通常よりお時間をいただく場合】
・イベント出展期間前後、期間中
・イヤリングなど、オプション品のご注文およびオプション品と同一注文された場合

現在、海外発送は行っておりません。

【 お客様都合による返品・交換 】
原則お受けしておりません。

【 初期不良 / 誤配送 】
商品制作や配送には細心の注意を払っておりますが、万が一商品に不具合などがあった場合は、速やかに対応させていただきます。
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、商品到着後5日以内にご連絡ください。